返品について/プロホンポ

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返品について

メーカーから直送させた場合を除き、当店から発送した場合は、納品書を同封しています。 到着後は中身をご確認の上、何かありましたら到着後7日以内にご連絡をお願い申し上げます。

代金引換における承諾事項

代金引換受取拒否の場合や、最初の配達時にご不在の場合に投函される「不在者通知」によるご連絡が配達局になく、荷物の拘置期限の1週間を過ぎ、万一当店へ返送された場合は、発送にかかりました送料・代金引換手数料をご請求申し上げます。

返品について

  • ユーザーの都合による返品は、良品で未使用・未開封の場合のみ承ります。
  • 到着後7日以内にご連絡ください。
  • 未使用・未開封の商品でも梱包の状態等により弊社の判断で別途返品手数料を請求する場合があります。
  • 弊社の通常在庫以外の商品につきましては返品をお断りさせていただく場合がありますので了承ください。
  • 不良品の場合の返品、交換にかかる手数料は弊社が負担の上、良品と交換又は返金いたします。
  • 弊社が交換不能と判断した場合は代金相当分の返金とさせていただきます。
  • 何れの場合でもユーザーの施工上の損失やその他の損害につきましては当該不良品の弊社引渡し金額を限度といたします。

送り先:
〒601-8314 京都府京都市南区吉祥院井ノ口町26番3
株式会社カナイ プロホンポ係 

返品交換ができない商品

下記のいずれかに該当する商品は、返品交換に対応いたしかねます。

  • 使用・未使用が容易に判別ができない商品
  • 開封もしくは1度でもご使用になった商品
  • ユーザーの責任で汚れや破損が生じた商品
  • お取り寄せ商品
  • 受注加工商品
  • 数量限定商品
  • 返金額がお支払い額に対してマイナスになる場合のお取引

返品にかかる料金と返金方法について

  • 発送料や代金引換手数料、振替手数料など、発送、および入金にかかった費用、返品送料、振込手数料など、返金にかかる費用はユーザー負担になります。
  • 当該返品商品の到着後、上記経費などを差し引いた額を、お知らせいただいた郵便局口座・銀行口座で送金、または現金でご返金いたします。
  • 小額の場合は切手などで返金する場合もございます。

※ 運営方法改善のため予告なく内容を変更する場合がございます。

お問い合わせ

上記以外にご不明な点がございましたら、「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。
下のボタンをクリックして「お問い合わせフォーム」に移動していただき、必要事項をご記入の上、送信してください。
※いただいたお問い合わせのご返信は、平日のみとなります。

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