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ご注文方法

ショッピングカートによるインターネットからのご注文と、FAXを利用したご注文が可能です。 お電話によるご注文は受付内容等に不備が生じる場合がありお断りいたします。

Step1. 欲しい商品を探す

  • 各ショッピングページから、自由な組み合わせでご注文いただけます。
  • 掲載されていない商品については、お気軽にお問い合わせ下さい。
  • 当サイトをご利用前にはご利用規約をご確認ください。

Step2. 商品の詳細情報を確認する

  • 商品の詳細情報が掲載されているページには、返品の可否、在庫の有無などの 注意事項が記載されている場合がございます。ご注文前に、必ず確認して下さい。

Step3. ご希望の商品をかごに入れる

  • ご購入希望の商品がありましたら、各商品の【カゴに入れる】ボタンをクリックしてカートに追加してください。
  • カートに入れる際は、「数量」など必要な項目を入力した上で【カゴに入れる】ボタンをクリックしてください。
  • ショッピングカートを利用して商品の購入ができない場合は、『ご注文FAXシート(PDFファイル13KB)』をご利用ください。

※ ご不明な点がある場合は、あらかじめご連絡ください。

Step4. 商品を確認する

  • 商品をカートに入れると、「かごの中身をみる」画面が表示されますので、注文内容や数量、合計金額をご確認ください。
  • ページ右上の「かごの中身をみる」ボタンをクリックすることでも、「かごの中身をみる」画面が確認できます。
  • 買い物終了後、カートの商品内容に間違いがなければ「購入手続き」ボタンをクリックしてください。

Step5. ログイン・会員登録 ※必須ではありません

  • プロホンポ会員の方は、ID・パスワードを入力してログインしてください。
  • 初めてご注文される方、まだ会員登録をされていない方は、「会員登録後に購入」ボタンをクリックしてこのページで「会員登録」をしてください。
  • 会員登録をされない方は、「会員登録せずに購入」ボタンをクリックしてください。

※会員登録をしなくてもお買い物はできますが、会員登録をしていただくと、今後の購入手続きが簡単になります。また、会員向けサービスとして、お支払いにご利用いただけるポイント制度やお買い物管理などの機能がご利用いただけます。 ぜひ、ご登録ください。

Step6. 購入手続きをする

  • プロホンポ会員の方は、ご本人様のお名前・ご住所・電話番号などの情報が表示されますので、ご確認ください。
  • プロホンポ会員ではない方は、ご本人様のお名前・ご住所・電話番号などを項目に沿ってご記入ください。
  • ご本人様以外のご住所にもお届けが可能です。その場合はその他お届け先指定へ情報をご入力ください。
  • お支払い方法を銀行振込/代金引換/クレジットカードより選択します。
  • 内容を確認し、問題がなければ「注文確認」ボタンをクリックしてください。
  • 「注文確認」ページで内容を確認し、問題がなければ「注文確定」ボタンをクリックしてください。

Step7. ご注文完了

  • ご注文完了後、弊社より「ご注文承りました。注文番号 ○○○○」という題名のメール(以下、「ご注文確認メール」とします)を自動送信させていただきます。
  • システムの障害などで、お客様からのメールが当サイトに届かない場合や遅延する場合がございます。ご注文後は必ず、弊社より折り返し「ご注文確認メール」が届いているか、ご確認ください。
  • 代金引換払い又はクレジットカード払いでのご注文は直ちに商品手配致します。
  • 銀行振込みでのご注文はご入金確認後の商品手配となります。
  • ご注文の商品は手配状況を確認でき次第、発送予定日等のご連絡を差し上げます。
  • 在庫状況、配送区域によりご注文をお取消しとさせていただく場合があります。
    あらかじめご了承ください。
  • ご注文確認メールが3営業日以内に届かない場合は、お問い合わせ下さい。
  • 祝祭日を除く月曜日〜金曜日を営業日とします。
    なお、年末年始や夏季など特別に休業する際は弊社WEBのトップページにてお知らせいたします。

当サイトご利用者のご注文に基づく株式会社カナイとの売買契約は、当サイトご利用者が選択された商品の支払い方法および配送方法に拘わらず、ご注文商品を当サイトご利用者に引き渡した時をもって成立するものとします。 詳細はご利用規約をご確認ください。

Step8. 【商品発送予定のお知らせ】メールが届く

  • お客様のご注文当日に商品を発送する場合は【商品発送予定のお知らせ】メールが届かない場合があります。
  • 発送予定日にはできる限り間に合うように発送致しますが、まれに天候や災害その他の事由により到着又は発送が遅れる場合がございますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 
    なお、商品の延着を理由とする責めは一切負いかねますので併せてご了承いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
    詳細はご利用規約をご確認ください。
  • 確認メールが3営業日以内に届かない場合は、お問い合わせ下さい。

 

※ 運営方法改善のため予告なく内容を変更する場合がございます。

PCメール受信拒否解除

携帯メールの受信拒否設定の解除

  • ご利用の携帯電話でPCメールの受信拒否設定をしている事で弊社からの連絡メールが受信できない場合があります。
    その場合は受信拒否設定を解除してください。
  • メール返信を携帯メールで受信される方は、事前に当社からのメール受信が可能かどうか確認してください。
  • メールフィルタの設定方法は下記をご参考下さい。
    ※下記方法は弊社調べです。詳しくは携帯電話各社にお問合せください。
受信設定:一般の携帯電話はこちら 受信設定:スマートフォンはこちら

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お問い合わせ

上記以外にご不明な点がございましたら、「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。
下のボタンをクリックして「お問い合わせフォーム」に移動していただき、必要事項をご記入の上、送信してください。
※いただいたお問い合わせのご返信は、平日のみとなります。

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