お問い合わせフォーム/プロホンポ

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ご記入になったメールアドレスに誤りがあった場合や携帯電話のアドレスの場合は届かない場合がございます。
お手数ですがメールアドレス、受信設定などをご確認の上、再度お問い合わせ下さい。

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※半角カナ文字は文字化けの原因になりますので使用しないでください。

※質問は箇条書きでお願い致します。

※お問合せ内容はWEB上に公開する場合があります。

※お客様からの質問や、弊社からの回答は互いに何等の権利義務を発生させるものでは有りません。

メールアドレス ※必須

「ezweb.ne.jp」「docomo.ne.jp」「softbank.ne.jp」

などの携帯電話アドレスはプロホンポからのメールが受信できない場合があります。携帯電話のメールアドレスを入力される際は受信拒否設定をご確認ください。

受信拒否設定を解除されていない場合、メールを受信できない場合があります。

 

お問い合わせ内容確認確認画面の「送信する」をクリックすると、ご入力いただいたメールアドレス宛に「お問合せ番号:○○○○」という件名の自動返信メールが届きます。

自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスをお間違いか、受信拒否されている、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている等が考えられます。

「メールが届かない」そんな時には以下の理由が考えられます。

スマホや携帯電話のメールアドレスではありませんか?

携帯電話のアドレスを入力された場合、携帯電話会社の方針でPCメールは全てなりすましメール等の迷惑メールとして処理され受信できないようになっています。 各携帯電話会社の方法に従って受信設定を変更してください。

メールアドレスをお間違えではありませんか?

全角文字が含まれていたり、大文字・小文字、ハイフンやアンダーバー等を違えていたりするとメールは届きません。 メールアドレスにお間違いがないか再度ご確認をお願い致します。

迷惑メールフォルダをご確認いただけましたか?

メールクライアントによっては自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。または御社のシステム管理者にお尋ねください。

ご注文方法や送料、ご利用規約等は下記をご覧ください。

注文の方法がわからない場合や、注文完了までの流れを確認したい場合など。

ご利用いただけるお支払い方法や注意点など。

商品発送に関する送料や手数料、注意点など。

ご注文のキャンセルや、商品に不具合があった場合の返金手続きについてなど。

会員登録の方法や、ご登録いただいた会員が受けられるサービスの紹介など。

プロホンポウェブサイトのご利用規約です。

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