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※お客様からの質問や、弊社からの回答は互いに何等の権利義務を発生させるものでは有りません。

メールアドレス ※必須

「ezweb.ne.jp」「docomo.ne.jp」「softbank.ne.jp」

などの携帯電話アドレスはプロホンポからのメールが受信できない場合があります。携帯電話のメールアドレスを入力される際は受信拒否設定をご確認ください。

受信拒否設定を解除されていない場合、メールを受信できない場合があります。

 

お問い合わせ内容確認確認画面の「送信する」をクリックすると、ご入力いただいたメールアドレス宛に「お問合せ番号:○○○○」という件名の自動返信メールが届きます。

自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスをお間違いか、受信拒否されている、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている等が考えられます。

「メールが届かない」そんな時には以下の理由が考えられます。

スマホや携帯電話のメールアドレスではありませんか?

携帯電話のアドレスを入力された場合、携帯電話会社の方針でPCメールは全てなりすましメール等の迷惑メールとして処理され受信できないようになっています。 各携帯電話会社の方法に従って受信設定を変更してください。

ドメイン指定される場合は次のドメイン名を指定してください。

「 protoolshop.net 」

メールアドレスをお間違えではありませんか?

全角文字が含まれていたり、大文字・小文字、ハイフンやアンダーバー等を違えていたりするとメールは届きません。 メールアドレスにお間違いがないか再度ご確認をお願い致します。

迷惑メールフォルダをご確認いただけましたか?

メールクライアントによっては自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。または御社のシステム管理者にお尋ねください。

ご注文方法や送料、ご利用規約等は下記をご覧ください。

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ご利用いただけるお支払い方法や注意点など。

商品発送に関する送料や手数料、注意点など。

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